Trusted Shops - Achats en toute sécurité jusqu’à un montant de 2500 EUR

Nous opérons sur le marché du commerce électronique depuis de nombreuses années et depuis le tout début du magasin en ligne MOSSA, notre façon de bâtir la confiance des clients a été de fournir un service de vente de haute qualité, un confort d'achat complet et la sécurité de chaque transaction. Un processus naturel pour nous a été d'introduire un système de protection des achats approprié dans notre magasin en ligne, et certifié par les opinions fiables de clients fidèles du magasin. Nous avons donc décidé de faire appel aux services de la marque leader européenne Trusted Shops.

Afin de recevoir le label de qualité Trusted Shops, nous avons dû passer avec succès un audit rigoureux qui a testé notre magasin en termes de processus de vente, de sécurité des paiements, de qualité du service clientèle et de protection des données personnelles.

L'audit a également vérifié des aspects tels que le processus de réclamation et de retour, les descriptions de produits transparentes, les informations claires sur les prix et la facilité de contact avec le vendeur.

Les critères de qualité détaillés de Trusted Shops sont disponibles ici ainsi que ici.

Ne vous souciez plus de la sécurité de vos achats : le service Trusted Shops vous permet de sécuriser gratuitement chaque transaction dans la boutique MOSSA jusqu'à 2 500 EUR. Si vous sélectionnez l'option "Sécurisez votre achat!" immédiatement après avoir passé votre commande dans la fenêtre Trusted Shops, vous bénéficier d'une garantie de remboursement de 30 jours, jusqu'à 2 500 EUR, si vous rencontrez des problèmes avec votre achat.

Ce service Trusted Shops est entièrement gratuit et vous recevrez les informations de garantie nécessaires directement de Trusted Shops par e-mail. Vous trouverez plus de détails sur les achats sécurisés avec Trusted Shops ici ainsi que ici.

En plus de la garantie d'achats en toute sécurité, Trusted Shops propose également un système d'avis de consommateurs fiables, confirmés par une commande complétée. Seuls les clients ayant effectivement passé une commande dans notre magasin peuvent exprimer leur avis sur le processus d'achat et évaluer les produits achetés.

Le système d'avis Trusted Shops mis en œuvre dans notre magasin permet non seulement de connaître les évaluations reçues de clients fiables avant d'effectuer un achat, mais également de laisser un avis sur notre magasin et les produits achetés ultérieurement.

Des informations détaillées sur le système de commentaires des consommateurs de Trusted Shops sont disponibles ici.